Повернення та обмін
Умови нижче є частиною публічної оферти й ґрунтуються на законодавстві України про захист прав споживачів.
Товар належної якості
Якщо товар не підійшов за формою, розміром, фасоном, кольором чи комплектацією, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів, не рахуючи дня отримання, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби й ярлики;
- є документ про покупку або номер замовлення.
Частина товарів належної якості обміну й поверненню не підлягає: це перелік, затверджений Кабінетом Міністрів України. Пересилання такого товару назад оплачує покупець.
Товар із недоліками
Якщо в товарі знайшовся недолік, ви можете вимагати його безоплатного усунення, заміни на такий самий товар, пропорційного зменшення ціни або повернення сплачених коштів. Пересилання в цьому випадку оплачує продавець.
Як повернути
- Напишіть на [електронна пошта] або зателефонуйте на [телефон]: номер замовлення, товар і причина повернення.
- Ми підкажемо адресу й спосіб відправлення.
- Покладіть у посилку товар і все, що було в комплекті.
Повернення коштів
Повертаємо гроші протягом [кількість днів на повернення коштів] днів після того, як отримаємо товар, тим самим способом, яким ви платили, якщо не домовилися про інший.